Termini e Condizioni Generali di Vendita

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Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti, così come di seguito definiti (di seguito “Servizio”), il tutto come meglio infra specificato. L’utente che si avvale del Servizio (di seguito “Cliente”) è tenuto a leggere attentamente e approvare, mediante selezione dell’apposita casella messa a sua disposizione durante il procedimento di acquisto, le presenti CGC.

Il Servizio è fornito da M.I.D.A. Informatica s.r.l., con sede in Bergamo, via Casalino 27, C.F. e P.I. 02758170167 (di seguito “Mida”) in nome e per conto di FAI - Fondo Ambiente Italiano, con sede in Milano, via Carlo Foldi 2 (di seguito “Organizzatore”).

Il Servizio sarà fornito mediante un apposito software di vendita di proprietà di Mida (di seguito “Software”) inserito all’interno del sito internet www.fondoambiente.it/ e dei siti di volta in volta indicati dall’Organizzatore.

Il Servizio ha come oggetto la compravendita a distanza di titoli validi per l’accesso ai Beni FAI e/o agli eventi e manifestazioni organizzati dall’Organizzatore, anche presso i Beni FAI (di seguito “Titolo di ingresso” o, se al plurale, “Titoli di Ingresso”), nonché per la fruizione di servizi offerti dall’Organizzatore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, servizi di visita guidata ai Beni FAI (di seguito “Prodotto” o, se al plurale, “Prodotti”), effettuata da Mida.

Ambito di applicazione

L'offerta e la vendita dei Titoli di Ingresso e/o dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

I Titoli di Ingresso e i Prodotti sono offerti in vendita solo a Clienti identificati in (a) consumatori (ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005), e cioè qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, (b) maggiorenni (ai sensi delle leggi dei rispettivi Paesi). Mida ha diritto di rifiutarsi di processare ordini di soggetti diversi dai consumatori e qualsiasi altro ordine che non sia conforme a questi Termini e Condizioni Generali.

Nel fornire il Servizio, Mida agisce per conto dell’Organizzatore e non ha alcuna responsabilità nella gestione ed organizzazione delle offerte culturali e degli eventi e manifestazioni a cui si riferiscono i Titoli di Ingresso e i Prodotti. Al riguardo, si evidenzia che le offerte culturali e gli eventi e manifestazioni pubblicati attraverso il suddetto canale di vendita possono subire variazioni indipendentemente dalla volontà di Mida, che effettua solo un monitoraggio periodico dell’aggiornamento delle informazioni pubblicate su input diretto dell’Organizzatore.

La pubblicazione on line delle presenti Condizioni Generali di Contratto e la conferma dell’ordine di acquisto (di seguito “Contratto di Acquisto”) fornita da Mida al Cliente valgono quale “conferma del contratto concluso su un mezzo durevole” ai sensi dell’art. 51, comma 7 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

Procedure di prenotazione

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Mida informa l'utente che per concludere il Contratto di Acquisto di un Titolo di Ingresso e/o di un Prodotto attraverso il Software, il Cliente deve selezionare il Titolo di Ingresso e/o il Prodotto e compilare il modulo online, che deve essere considerato come una proposta contrattuale (di seguito il “Modulo d’Ordine”). Il Modulo d’Ordine è composto da una pagina “informazioni cliente” contenente le informazioni personali e da una seconda pagina che consente al Cliente di fornire i dettagli di pagamento. Il Modulo d’Ordine include anche le principali caratteristiche del Titolo di Ingresso e/o del Prodotto ordinato, il prezzo unitario (comprensivo di IVA) e un link alle Condizioni di Servizio.

Per inviare i dettagli e completare il Modulo d’Ordine, il Cliente deve fornire i propri dati personali e, qualora richiesti, i dati di ciascun soggetto per il quale è legittimato ad acquistare un Titolo di Ingresso e/o un Prodotto, compilando il modulo di registrazione/d’ordine con i suddetti dati personali. Il Cliente dichiara e garantisce che tutte le informazioni relative ai dati personali fornite durante il procedimento d’ordine sono aggiornate, complete, accurate e veritiere. Il Cliente autorizza Mida a verificare la correttezza dei dati personali e di qualsiasi altra informazione fornita e si impegna a collaborare con Mida durante tali verifiche.

Inviando un Modulo d’Ordine a Mida, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a rispettare le previsioni delle presenti CGC. Una breve sintesi delle principali Condizioni di Servizio e un link alla loro versione estesa sono disponibili sul Software in qualsiasi momento.

Il Modulo d’Ordine è conservato nel database di Mida per il tempo necessario a processare l’ordine del Cliente e per il tempo previsto dalla legge.

Fruizione dei titoli di Ingresso e dei prodotti

Il Cliente o qualunque soggetto che detiene legittimamente e in conformità alle presenti Condizioni Generali di Contratto un Titolo di Ingresso / la ricevuta di un Prodotto acquistato dal Cliente (di seguito il “Portatore”) deve essere munito di un valido Titolo di Ingresso per accedere al Bene FAI e/o all’evento/manifestazione dell’Organizzatore (di seguito, congiuntamente, “Iniziativa Culturale”) ovvero di una valida ricevuta del Prodotto per fruire del relativo servizio. Ad esso si applicano le norme applicabili al Cliente e/o al Portatore come rese note in relazione alla singola Iniziativa Culturale e/o al singolo servizio ovvero comunque applicabili al Cliente o all’Iniziativa Culturale.

Il Titolo di Ingresso / il Prodotto deve essere acquistato attraverso il Software tramite la rete distributiva di MidaTicket. Nel caso in cui il Titolo di Ingresso / il Prodotto sia stato acquistato dal Cliente da soggetti diversi da quelli sopra indicati ovvero se il Titolo di Ingresso e/o la ricevuta del Prodotto sia stati perduti, rubati, duplicati o ottenuti in contrasto con le presenti Condizioni Generali di Contratto, il Portatore potrà non essere autorizzato dall’Organizzatore dell’Iniziativa Culturale ad accedere al luogo dell’Iniziativa Culturale e potrà parimenti essere obbligato ad abbandonarlo ovvero potrà non essere autorizzato dall’Organizzatore a fruire del servizio connesso al Prodotto. Mida non sostituirà i Titoli di Ingresso / i Prodotti consegnati all’utente, nel caso in cui tali Titoli di Ingresso e/o le ricevute dei Prodotti risultino smarriti, perduti, deteriorati, danneggiati o distrutti né se siano stati rubati.

Il Titolo di Ingresso / la ricevuta del Prodotto non possono essere ceduti dal Cliente a titolo oneroso né possono essere oggetto di intermediazione.

Mida potrà in ogni momento annullare, su richiesta dell’Organizzatore e/o delle Autorità preposte alla tutela dell’ordine e della sicurezza pubblica, un Titolo di Ingresso / un Prodotto anche già emesso o un ordine di acquisto già effettuato sia per motivi tecnici e/o organizzativi sia laddove insorgano problemi con riguardo all’effettivo pagamento del Titolo d’Ingresso / del Prodotto da parte del Cliente.

Mida si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un Cliente con cui abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Cliente che abbia in precedenza violato le presenti CGC e/o le condizioni e/o i termini del Contratto; (iii) da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone.

Disponibilità dei Titoli di Ingresso/dei prodotti

In merito ai Titoli di Ingresso e ai Prodotti acquistabili tramite il Software, Mida segnala e il Cliente prende atto e riconosce che:

a) una pluralità di utenti può tentare di effettuare l’acquisto della stessa categoria di Titoli di Ingresso in relazione alla stessa Iniziativa Culturale (“Medesimo Titolo di Ingresso”) e/o della stessa categoria di Prodotti (“Medesimo Prodotto”) contemporaneamente;

b) la pressione del bottone “Paga ora” genera una richiesta al server Mida (“Server”);

c) tutte le richieste al Server generate dalla pressione del bottone “Paga ora” e relative al Medesimo Titolo di Ingresso / Medesimo Prodotto sono processate in ordine cronologico, in base al momento di arrivo della richiesta al Server;

d) l’acquisto della categoria di Titoli di Ingresso / Prodotti selezionata dall’utente, mediante pressione del bottone “Paga ora”, potrà, quindi, avvenire solo se, nel momento in cui la richiesta generata dalla pressione di tale bottone perviene al Server, vi sia ancora, disponibilità della categoria di Titoli di Ingresso / di Prodotti richiesta, tenuto conto delle azioni compiute dagli altri utenti la cui richiesta relativa al Medesimo Titolo di Ingresso / Medesimo Prodotto è arrivata al Server in un momento precedente a quella dell’utente;

e) il fatto che, nell’ambito dello stesso pacchetto dei Titoli di Ingresso / dei Prodotti acquistabili tramite il Software, una categoria di Titoli di Ingresso / di Prodotti prima non disponibile sia successivamente visualizzata dall’utente come mettibile nel carrello, mediante pressione del relativo bottone, dipende dalle azioni degli utenti che hanno messo il Medesimo Titolo di Ingresso / il Medesimo Prodotto nel carrello e non hanno finalizzato l’acquisto (es: per abbandono volontario del carrello o scadenza del tempo massimo per finalizzare l’acquisto, durante il quale il Titolo di Ingresso / il Prodotto è riservato all’utente che lo ha inserito nel carrello, o transazione non andata a buon fine); in questo caso, infatti, il sistema rimette in vendita il Titolo di Ingresso / il Prodotto per il quale il procedimento di acquisto non è stato completato, secondo le regole sopra illustrate.

Durata delle prenotazioni

Il Servizio MidaTicket consente all’utente di avere a disposizione un periodo limitato di tempo per il pagamento dei titoli di accesso / dei prodotti prenotati (di seguito il “Tempo di Prenotazione”).

Il Tempo di Prenotazione è specificato nelle pagine del Sito dedicate all’evento ed è pari a 20 minuti.

Trascorso il Tempo di Prenotazione senza che l’utente abbia effettuato il pagamento dei titoli di accesso / dei prodotti prenotati, le relative prenotazioni verranno annullate e tutti i posti / i prodotti torneranno automaticamente sul circuito di vendita.

Si precisa che, in funzione dei diversi accordi che Mida stipula di volta in volta con l’Organizzatore, quest’ultimo può riservarsi il diritto di ritirare del tutto discrezionalmente e in qualsiasi momento dal circuito di vendita MidaTicket posti di accesso alle Iniziative Culturali pubblicate così come i Prodotti. In tal caso, qualora al momento del ritiro da parte dell’Organizzatore, l’utente non abbia perfezionato ancora l’acquisto del titolo di accesso all’Iniziativa Culturale e/o del prodotto a cui era interessato e conseguentemente la relativa prenotazione sia ancora valida ai sensi delle presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio non essendo ancora scaduto il Tempo di Prenotazione, non sarà tuttavia più possibile effettuare il recupero della prenotazione, anche se valida, ed il relativo titolo di accesso / il prodotto non potrà essere emesso da Mida, senza che per questo che Mida possa in alcun modo essere ritenuto responsabile.

Strumenti di pagamento

Il pagamento dei Titoli di Ingresso è garantito tramite carte di credito appartenenti ai circuiti VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Le carte di credito accettate sono indicate nella fase “Opzioni di Pagamento” del procedimento di acquisto. L’addebito dell’importo totale dovuto dal Cliente a Mida è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.

Mida si riserva di applicare, per motivi di sicurezza o a discrezione dell’Organizzatore, limitazioni ed esclusioni agli strumenti di pagamento utilizzabili dal Cliente per il pagamento dei Titoli di Ingresso / dei Prodotti.

Il pagamento avviene attraverso un servizio di pagamento sicuro che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al fornitore di servizi di pagamento e, dove applicabile, ad altri fornitori di servizi per pagamento disponibili di volta in volta sul Software, senza che terze parti abbiano accesso agli stessi. Mida non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento dei Titoli di Ingresso, se non per completare la procedura relativa all’acquisto o per effettuare rimborsi in caso di cancellazioni, in conformità all'esercizio del diritto di recesso, o per segnalare casi di truffa alle autorità di polizia.

In caso di risoluzione del Contratto di Acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale; nel caso in cui ciò non sia possibile, il rimborso sarà effettuato mediante bonifico bancario. Se necessario, l’Organizzatore chiederà al Cliente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso.

Prezzo dei Titoli di Ingresso/dei prodotti

Il prezzo del Titolo di Ingresso / del Prodotto è quello comunicato dall’Organizzatore e noto a Mida al momento della chiusura dell’operazione di acquisto del Titolo di Ingresso / del Prodotto da parte del Cliente.

L’eventuale minor prezzo che, successivamente all’acquisto da parte del Cliente, venisse applicato dall’Organizzatore a Titoli di Ingresso / a Prodotti della medesima tipologia ovvero con riguardo a Iniziative Culturali da tenersi in una particolare data, non darà al Cliente diritto al rimborso della differenza.

Il prezzo dei Titoli di Ingresso / dei Prodotti è quello riportato sul Titolo di Ingresso / sul Prodotto stesso, ivi inclusi gli eventuali diritti di prevendita applicati dall’Organizzatore.

Il prezzo dei Titoli di Ingresso / dei Prodotti, così come le commissioni di servizio, nonché qualsiasi altro prezzo esposto sul Sito devono intendersi inclusivi dell’IVA applicabile.

Modalità di consegna dei Titoli di Ingresso/dei prodotti

I Titoli di Ingresso / i Prodotti acquistati sono consegnati al Cliente in formato biglietto veloce – print@home e possono essere presentati dal Portatore in formato cartaceo o in formato digitale.

Il sistema di controllo accessi autorizzerà l’ingresso di un solo Titolo di Ingresso / la fruizione di un solo Prodotto equivalente ad un unico codice a barre. Eventuali fotocopie e/o frodi derivanti da un utilizzo improprio dello stesso saranno perseguibili a norma di legge e non imputabili a Mida né all'Organizzatore. L'Organizzatore non consentirà in nessun caso l'accesso di eventuali Titoli di Ingresso / la fruizione di eventuali Prodotti duplicati.

Conclusione della vendita

Un ordine si considera inviato quando Mida riceve elettronicamente il Modulo d’Ordine e le informazioni lì indicate sono verificate e ritenute corrette. Il contratto si considera concluso quando – a fronte di un pagamento autorizzato attraverso il Software – Mida consegna al Cliente il biglietto veloce – print@home.

Fatturazione

A fronte di ciascun pagamento effettuato direttamente sul conto bancario di Mida, Mida invia i biglietti valenti come ricevuta di pagamento, contenenti l’indicazione e i dettagli delle somme ricevute per conto dell’Organizzatore.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 55, comma 1 lett. b), del Decreto Legislativo 6 ottobre 2005 n. 206 (il così detto “Codice del Consumo”) alle transazioni effettuate per il tramite del Servizio non è applicabile l’esercizio del diritto di recesso di cui agli artt. 64 e ss. dello stesso Codice del Consumo. Dopo aver effettuato la transazione non è pertanto possibile annullare l’acquisto, né avere il rimborso del prezzo nominale.

Iniziativa Culturale / servizio connesso al Prodotto rinviati o annullati

In caso di rinvio o annullamento dell’Iniziativa Culturale / del servizio connesso al Prodotto da parte dell’Organizzatore, e quindi anche in caso di sopraggiunta impossibilità di accesso al/i Bene/i FAI, Mida, in quanto soggetto che agisce in nome e per conto dell’Organizzatore in relazione alla vendita dei Titoli di Ingresso / dei Prodotti, non può essere in alcun caso ritenute responsabile.

L’Organizzatore comunicherà al Cliente le iniziative adottate dall’Organizzatore in relazione al rimborso o alla sostituzione dei Titoli di Ingresso / dei Prodotti relativi all’Iniziativa Culturale / al servizio rinviati o annullati, e quindi anche per i casi di sopraggiunta impossibilità di accesso al/i Bene/i FAI, fermo rimanendo che sarà di esclusiva responsabilità dell’Organizzatore la scelta in merito a tali iniziative.

Nel caso di annullamento dell’Iniziativa Culturale / del servizio connesso al Prodotto, e quindi anche in caso di sopraggiunta impossibilità di accesso al/i Bene/i FAI, Mida provvederà alla effettuazione del rimborso al Cliente, secondo le modalità e con la tempistica decise dell’Organizzatore, solo nel caso in cui Mida sia stata appositamente delegata a tale rimborso e nella misura in cui abbia ricevuto da quest’ultimo la necessaria provvista. In ogni caso di annullamento e/o rinvio dell’Iniziativa Culturale / del servizio connesso al Prodotto, il Cliente potrà comunque rivolgersi all’Organizzatore, per far valere nei confronti dello stesso tutti i suoi diritti.

Limitazioni di responsabilità

Salvo il caso di dolo o colpa grave, Mida non potrà essere ritenuta responsabile per le spese e per i danni, diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti dal Cliente in relazione alla vendita di Titoli di Ingresso / di Prodotti.

Mida non può essere ritenuta in alcun modo responsabile di eventuali disagi, inconvenienti o disservizi subiti dai Clienti per fatti dovuti all’Organizzatore, né può essere ritenuta in alcun modo responsabile di eventuali variazioni di programma delle Iniziative Culturali e/o dei termini di fruizione dei Servizi pubblicati attraverso il Software e, a tal fine, si raccomanda di verificare sempre e in ogni caso gli eventi in programma direttamente sul sito ufficiale dell’Organizzatore.

Mida non è responsabile della tipologia dei posti messi in vendita dall’Organizzatore e non garantisce che i Titoli di Ingresso / i Prodotti acquistabili attraverso i propri canali di vendita rappresentino, per ciascuna tipologia, i migliori disponibili al momento dell’acquisto da parte del Cliente o che posti migliori non possano essere messi in vendita dall’Organizzatore in momenti successivi.

Divieti

I Titoli di Ingresso / i Prodotti non possono essere utilizzati per ragioni politiche, commerciali, pubblicitarie o altre ragioni promozionali (come, per esempio, quali premi in competizioni o lotterie) salvo il caso di preventiva autorizzazione scritta da parte dell’Organizzatore e/o, se a ciò autorizzata dall’Organizzatore, da parte di Mida.

Il Cliente che utilizzi i Titoli di Ingresso / i Prodotti in violazione della presente disposizione sarà responsabile dei danni determinati dal proprio comportamento e potrà essere perseguito giudizialmente.

Generale

Qualora una qualsiasi previsione dei presenti Termini e Condizioni Generali venga considerata illecita, invalida, inefficace o contraria alla legge a seguito di una decisione definitiva di una corte competente, tale previsione sarà rimossa, e tutte le altre disposizioni di questi Termini e Condizioni Generali saranno considerate pienamente efficaci e valide.

Mida si riserva il diritto di trasferire e/o cedere a un terzo qualsiasi diritto sotto questi Termini e Condizioni Generali senza restrizione.

In tutti i casi in cui l’utente del Servizio non sia un consumatore, qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione di atti giuridicamente rilevanti correlati all’utilizzo del Servizio saranno devoluti alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

Le presenti CGC, le varie prescrizioni indicate nelle fasi del processo di vendita a distanza, ove applicabili, e le avvertenze sul Titolo di Ingresso / sul Prodotto costituiscono l’intero accordo contrattuale tra il Cliente e Mida.

In caso di conflitto tra le previsioni delle presenti CGC, quali pubblicate in lingua italiana, e il corrispondente testo pubblicato da Mida in lingua inglese, così come in caso di conflitto con la versione italiana e la versione inglese di ogni altro contenuto del Contratto, la versione in lingua italiana dovrà considerarsi prevalente.

Trattamento dei dati personali

Prima di procedere all’invio del Modulo d’Ordine per procedere al conseguente acquisto del Titolo di Ingresso e/o del Prodotto, il Cliente deve fornire all’Organizzatore i propri dati personali e, qualora richiesti, i dati di ciascun soggetto per il quale è legittimato ad acquistare un Titolo di Ingresso e/o un Prodotto. L’Organizzatore acquisisce questi dati per il tramite di Mida.

In questo paragrafo si definiscono i ruoli del trattamento dei dati personali resi dal Cliente, descrivendo nel contempo le modalità di trattamento di tali dati, definendo gli obblighi cui Mida è tenuta ad attenersi in relazione a tale trattamento di dati.

I. Titolare del trattamento

Il “titolare” del trattamento dei dati personali resi dal Cliente è il FAI - Fondo Ambiente Italiano, con sede a Milano, via Carlo Foldi 2 (nel seguente paragrafo il “Titolare”).

II. Responsabili del trattamento

Il Titolare, ai fini del trattamento dei dati, si avvale per questo trattamento di Mida che, ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 assume quindi il ruolo di “responsabile” del trattamento dei dati personali resi dal Cliente, ai fini di dare esecuzione ai Servizi richiesti da quest’ultimo. Mida potrà altresì conservare i dati del Cliente per il tempo strettamente necessario, per obblighi di legge, per fini fiscali o contrattuali o per far valere un diritto in sede giudiziaria.

Resta inteso che il Titolare, nell’ambito del trattamento dei dati previsti dal presente accordo, si riserva altresì di nominare ulteriori responsabili del trattamento per il compimento di attività strumentali alla gestione dei servizi svolti da Mida.

Il Titolare ha impartito al suddetto responsabile specifiche istruzioni in relazione al trattamento dei dati mediante accordo sul trattamento dei dati personali redatto ai sensi del sopra citato art. 28 del Regolamento UE 2016/679.

III. Luogo di trattamento dei dati

I trattamenti sono curati solo da personale del Titolare autorizzato al trattamento e dai responsabili nominati dal Titolare.

IV. Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento

I dati personali forniti dal Cliente sono utilizzati al solo fine di dare riscontro alle richieste o eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario; nello specifico i dati personali forniti dal Cliente sono utilizzati al solo fine di permettere la partecipazione all’Iniziativa Culturale a cui lo stesso ha chiesto di partecipare, anche mediante invio di comunicazioni inerenti l’Iniziativa Culturale medesima. Base giuridica di questi trattamenti è la necessità di dare riscontro alle richieste degli interessati o eseguire attività previste dagli accordi definiti con gli interessati.

Con il consenso espresso dal Cliente i dati potranno essere trattati anche per attività di comunicazione inerenti le attività istituzionali del Titolare nonché per la presentazione di offerte di prodotti o servizi ulteriori del Titolare. Base giuridica di questo trattamento è il consenso liberamente espresso dall’interessato.

I dati degli utenti vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione delle attività di trattamento nei limiti previsti dalla legge.

V. Tipi di dati trattati

- Dati forniti necessariamente dall’utente

Ai fini dell’acquisto di Titoli di Ingresso alle Iniziative Culturali del Titolare, il Cliente, attraverso il Modulo d’Ordine, è tenuto necessariamente a comunicare i seguenti dati personali: NOME, COGNOME, INDIRIZZO MAIL, nonché - qualora richiesti – i dati di ciascun soggetto per il quale il Cliente è legittimato ad acquistare un Titolo di Ingresso.

L’invio dei dati personali anzidetti comporta la loro successiva acquisizione da parte del Titolare e dei Responsabili. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle comunicazioni del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

- Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto sopra specificato, il Cliente è libero di fornire i dati personali per richiedere ulteriori servizi offerti dal Titolare. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

VI. Modalità del trattamento e tempi di conservazione dei dati

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario per il perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa e saranno cancellati al termine di tale periodo, salvo che i dati stessi debbano essere conservati per obblighi di legge o per far valere un diritto in sede giudiziaria.

VII. Diritti degli interessati

Nei limiti e alle condizioni previste dalla legge, il Titolare ha l’obbligo di rispondere alle richieste dell’interessato in merito ai dati personali che lo riguardano. In particolare, in base alla vigente normativa:

1. l'interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

• le finalità del trattamento;
• le categorie di dati personali in questione;
• i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
• quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
• l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
• il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
• qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
• l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;

2. l'interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

3. l'interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il Titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali nei limiti e nei casi previsti dalla vigente normativa. Il Titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento nei limiti e nelle forme previste dalla vigente normativa;

4. l'interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento;

5. L'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un Titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti.

L’interessato può sempre revocare il consenso e che nei casi previsti dalla legge può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (ww.garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti sopra elencati, l’interessato dovrà presentare richiesta utilizzando i seguenti punti di contatto FAI - Fondo Ambiente Italiano con sede in via Carlo Foldi 2, 20135 - Milano, privacy@fondoambiente.it.

Il Responsabile della Protezione dei Dati è contattabile all’indirizzo mail dpo@fondoambiente.it nonché mediante richieste inviate alla sua attenzione presso la sede del FAI – Fondo Ambiente Italiano in Milano, via Carlo Foldi 2.

Modifiche

Le presenti CGC possono essere modificate in qualsiasi momento a seguito dell’introduzione di nuove leggi o regolamenti o per altre ragioni. Le nuove CGC sono effettive dalla data di pubblicazione su www.fondoambiente.it. Si raccomanda di visitare regolarmente questa sezione del Sito in modo da verificare se sono stati pubblicati Termini e Condizioni Generali più recenti e aggiornati.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono disciplinate dalla legge italiana. In caso di controversie è competente il Foro di Milano.

Risoluzione controversie online

Ai sensi della Sezione 14 della Normativa (UE) numero 524/2013, il Cliente può risolvere controversie legate all'acquisto di Titoli di Ingresso e di Prodotti sul Software attraverso la piattaforma online ODR gestita dalla Commissione dell'Unione Europea e raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr.